Cometen 5 errors que comencen les escoles en línia

2024 Autora: James Gerald | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 14:03

La infobusiness va aparèixer a Rússia a principis dels anys 2000 i, des de llavors, ha anat creixent activament cada any. I amb la popularització d’Instagram, s’ha fet encara més demandada. Fa només deu anys, l’educació en línia era quelcom sobrenatural: es creia que només es podia estudiar en instituts o en cursos d’actualització. En triar una institució educativa, la gent estava limitada per la ubicació geogràfica, per això havien d’anar a les grans ciutats, però no tothom en tenia els fons. Amb el desenvolupament del mercat educatiu en línia, es va poder estudiar en un format convenient des de qualsevol part del món. Visc a l'estranger i durant tot aquest temps passo per 2-3 cursos en línia al mes de rus, això és molt convenient i amplia les possibilitats.

Sóc professional, ja que tinc una escola de màrqueting en línia i ja he format més de vint mil estudiants: aquells que volen obtenir una nova professió i els que necessiten coneixements per desenvolupar el seu propi negoci. M'agradaria compartir amb vosaltres la meva opinió sobre les perspectives del camp de l'educació en línia i advertir contra errors.

Creixement del mercat

L’any passat, quan es va produir la pandèmia, es van tancar totes les organitzacions, es va produir un autèntic boom en el camp d’EdTech. Segons un estudi de CloudPayments i Netology, el març de 2020 la demanda d’educació en línia va augmentar un 55% en comparació amb febrer i, a l’abril, un 65% més en comparació amb març i, segons RBC, els ingressos d’un dels mercats els líders de l’escola Skillbox durant el 2T 2 2020 van créixer un 349% en comparació amb el 2T. 2019 En un moment en què totes les empreses estaven col·lapsant, el negoci en línia estava florint activament i els experts prediuen un nou creixement del mercat educatiu en línia fins a 40.000 milions de rubles.

El 2020, la gent estava tancada a casa i molts van començar a dedicar-se a l’autoeducació. És indicatiu que el 55% dels russos trien l'educació per al desenvolupament personal i el plaer, i no per a una carrera professional, és a dir, ara l'educació en línia addicional competeix amb èxit amb altres tipus d'oci *.

Grans perspectives

El mercat EdTech es desenvolupa ràpidament, s’ha tornat més fàcil entrar-hi, incloses les escoles noves, i es poden veure les dues cares d’aquesta "moneda". D’una banda, la popularització de l’educació en línia. Ara ja no es tracta d'estudiar en línia o de no estudiar. Per a la majoria, es tracta d’un “sí” inequívoc. Com a resultat, el nivell educatiu nacional creix i aquesta és una tendència molt positiva.

Els consumidors ja s’han adonat dels avantatges d’aquesta forma d’educació: no cal viatjar enlloc, es pot aprendre a un ritme còmode d’un expert de confiança. Molts s’han adaptat, per exemple, al Coaching Institute, del qual em vaig graduar, abans que la pandèmia només estigués disponible fora de línia. Mai no hauria pogut estudiar allà mentre vivia a Espanya, però es van reestructurar i van iniciar un curs en línia i vaig poder obtenir una nova professió. Ara un gran nombre d'universitats i instituts nacionals ja han llançat els seus programes en plataformes conegudes: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium, etc.

L’educació a distància s’ha convertit en la norma. Solia ser inusual comprar roba a una botiga en línia, però ara és una cosa habitual. Wildberries, AliExpress, Amazon i Asos s'estan desenvolupant. El benefici net d’Amazon el 2020 va augmentar 1,8 vegades el 2019, no hi havia prou reserves i espai d’emmagatzematge per atendre el flux de comandes, tot es va començar a demanar només en línia. Sens dubte, aquesta és la direcció més prometedora per al desenvolupament empresarial i ara és el millor moment per entrar al mercat en línia.

L’avantatge del ràpid creixement del mercat de l’educació a distància és que ara un gran nombre d’experts amb baixa qualificació han arribat a guanyar diners ràpidament. Ofereixen una educació de baixa qualitat, que afecta negativament el mercat en general, fa malbé l’ecologia d’aquest negoci i redueix el nivell de confiança de l’audiència en general en l’aprenentatge en línia.

Direccions principals

Amb l’encantador creixement i desenvolupament del mercat educatiu, ara queden les àrees més demandades:

• tema de pèrdua de pes. La popularitat del tema no depèn de la situació del món. La gent sempre vol perdre pes, passi el que passi, és per això que tants participants recullen diverses maratons de fitness, cursos de pèrdua de pes. Aquest és un tema de tots els temps.
• el tema d’aconseguir el que voleu miraculosament. La gent vol creure en els miracles, de manera que hi ha una gran demanda de "pastilles màgiques": maratons de desitjos, construcció de mapes de desitjos, complir somnis, guanyar milions en una setmana.
• aprendre idiomes estrangers en línia. Aquest coneixement serà útil en tots els àmbits de la vida, des dels negocis fins als assumptes personals.
• formació en el camp del màrqueting i la promoció a les xarxes socials: Instagram, TikTok, Facebook, etc. Cada vegada hi ha més gent que entén que les xarxes socials són una eina per a la ràpida promoció i creixement de les vendes.

Qui hauria de començar una escola en línia

Té sentit llançar-se ara mateix en dos casos. En primer lloc, si hi ha un bon fons fora de línia. Per exemple, una institució educativa fora de línia amb una gran base de subscripcions i l’objectiu era transferir la formació a l’espai en línia. Aquest any, a la meva agència, és una sol·licitud molt popular: integrar un projecte educatiu de offline a online o ajudar a un expert que tingui èxit en l’àmbit offline a implementar activitats en línia. Serà força fàcil per a aquests projectes i experts introduir el nou format. La segona opció és quan un expert en qualsevol camp té un bloc amb una gran fidelitat de públic, per exemple, a Instagram, però encara no s’ha llançat una venda en línia d’escoles o cursos en línia. En aquest cas, el llançament també és rellevant.

Un cas difícil per iniciar un negoci en línia, però també possible: quan hi ha un expert, però no hi ha una base de subscripció, no hi ha públic fidel, no hi ha antecedents en negocis en línia, no hi ha cap bloc popular. Però hi ha el propi expert i les seves altes qualificacions professionals. En aquest sentit, cal estar preparat perquè les inversions en desenvolupament siguin moltes vegades més grans.

Qüestió financera

La promoció requerirà inversions especialment importants. Com més diners hi invertiu, més ràpids seran els resultats. És difícil dir exactament quin pressupost es requerirà, depèn en gran mesura de la direcció. Per exemple, el camp del màrqueting i la promoció en línia és increïblement competitiu i el cost d’atraure un subscriptor pot arribar als 150 rubles. Hi ha zones menys competitives i els nostres preus són més baixos. Per exemple, produir. Fa un any, només eren visibles al mercat només 2-3 bons experts, per als quals el públic estava disposat a aprendre i l’entrada a aquesta àrea era molt reduïda. Ara hi ha cada vegada més experts en aquest camp, la competència és més elevada i el cost d’entrada ha augmentat. La situació canvia cada any, de manera que cal avaluar la vostra situació.

Quan planifiqueu el llançament, és important fer un seguiment de la rellevància de la vostra indústria. Per exemple, el 2016-2017 el tema del processament de fotografies era molt demandat, el mercat de la formació va créixer ràpidament i molts experts van fidelitzar i van reforçar la seva marca personal en aquesta onada. Però ara la tendència ha canviat cap a la naturalitat de la fotografia i el públic ha perdut l’interès pels processos de cursos, el mercat s’ha reduït a causa de la baixa demanda. Quan planifiqueu un llançament, assegureu-vos d’analitzar les tendències i la demanda de nínxols.

És important tenir en compte el pressupost per obrir una escola en línia. Serà difícil, i de vegades impossible, començar sense la quantitat requerida. Hem de preparar-nos perquè això suposarà un cost de recuperació a llarg termini. Per exemple, invertir al vostre bloc: el cicle de transaccions pot ser molt llarg i un dels estudiants potencials del curs es convertirà en estudiant no del primer o del segon flux, sinó només del tercer. Es requeriran grans inversions en disseny, creació de logotips, materials i disseny de plataformes en línia, creació de cursos i, per descomptat, l'equip. És impossible dirigir una escola d'alta qualitat a gran velocitat pel vostre compte sense un equip. L’àmbit de treball és molt ampli, sovint requereix una especialització, coneixements i habilitats estretes. I és impossible ser expert en totes les àrees.

Aquí tothom pot triar: convidar un productor que tingui el seu propi equip i que organitzi tots els processos per al 20-60% de la facturació d’una escola en línia o reunir el seu propi equip d’especialistes: un gestor de projectes, un venedor, un especialista tècnic, targetòleg, especialista en publicitat contextual, dissenyador, redactor, cap de vendes. Per exemple, tinc 15 persones treballant al llançament.

Una vegada més, sempre teniu la possibilitat de triar la manera d’implicar el vostre públic. La primera és llançar-se mitjançant la creació d’un bloc i el desenvolupament de la marca personal d’un expert. Al mateix temps, augmenta la fidelitat de l'audiència cap a l'expert del qual volen aprendre; això servirà de bona base per llançar un curs en línia. En el meu cas, és exactament així, els meus estudiants volen estudiar amb mi. La segona forma és sense el desenvolupament d’un bloc i, per exemple, sense una marca personal específica del parlant, mitjançant el desenvolupament de la marca d’una escola en línia, una plataforma educativa. En aquest cas, l'atracció es fa a costa de la marca escolar en línia, com ara Netology, Synergy, Skillbox. El públic s’atrau a l’escola invertint un enorme pressupost en publicitat mitjançant la segmentació, el context i la publicitat de bloggers.

L’audiència és la moneda més valuosa, de manera que ara, més que mai, és rellevant invertir en fidelització, desenvolupar una marca personal i llançar projectes educatius en línia.

Parlem d’errors que sovint es cometen a l’inici.

Error 1. Esperant immediatament grans ingressos

Ara hi ha molta informació sobre com els empresaris amb informació guanyen diners venent cursos. Pot semblar que això passarà a tothom. Per evitar falses expectatives, és important entendre-ho: sense invertir, no obtindreu aquest resultat. En realitat, els experts que guanyen milions han invertit molts recursos en el desenvolupament del seu projecte: temps, esforç i diners. Hi ha dues opcions per al desenvolupament d'esdeveniments: invertir molt de temps i esforç i desenvolupar-se lentament, o invertir molts diners i desenvolupar-se molt ràpidament. Si decidiu llançar el vostre propi bloc, prepareu-vos per invertir tant diners com temps i esforç. Els casos i les ressenyes es venen millor, és molt difícil llançar-los sense ells. Per començar bé, és necessari presentar casos, almenys durant les consultes, i això és alhora temps i esforç. Us aconsello que mireu de prop les vostres expectatives, que feu una anàlisi de màrqueting de la zona i que creeu un pla de vendes, coordinant-lo amb els recursos disponibles.

Error 2. No prengueu cap ordre i intenteu iniciar-lo vosaltres mateixos

Un curs mal empaquetat i de baixa qualitat no es ven bé, fins i tot amb estudis de casos i ressenyes. La fidelització és important per obtenir bones vendes i, davant d’un producte de baixa qualitat, el públic no comprarà els següents productes educatius, no assessorarà amics i coneguts. Els diners, el temps i l'esforç invertit en l'atracció en aquest cas poden no donar els seus fruits, la confiança del públic es destruirà. Per obtenir grans vendes, reuniu un bon equip d’especialistes en el vostre camp.

Error 3. No treballeu amb la fidelització del públic, sinó que només intenteu guanyar diners

Ara és el moment en què es necessita una comunicació constant amb el públic per fidelitzar-se. Amb un alt nivell de confiança en vosaltres, podreu augmentar el nombre de cursos, vendre no un curs, sinó dos, tres, etc., construir educació en diverses etapes en mòduls, etc. de la qualitat del producte en si, la facturació de l’escola en línia creixerà. Assegureu-vos de prestar atenció a la fidelització del públic.

Error 4. Manca d’estratègia de màrqueting i matriu de productes

De vegades, els experts llancen un curs sense pensar en l’embut de venda, és a dir, quin producte s’oferirà al públic següent. Aquest enfocament es basa en una venda única, sense la planificació i la comprensió a llarg termini de quin producte educatiu proper dirigirà el client. Avui en dia, és imprescindible establir relacions a llarg termini, augmentant el cicle de vida de cada comprador atret. Per tant, ja en fase de planificació del llançament, desenvolupeu una estratègia de màrqueting i una matriu de productes.

Error 5. Ignorant els números

Sovint, els experts al principi pensen en els ingressos, però no tenen en compte els costos de llançar i mantenir una escola en línia. En calcular i realitzar anàlisis, pot resultar que el benefici net dels ingressos és del 40-50%. La resta d’ingressos cobrirà els costos d’organització i salaris dels empleats. En cas que el llançament no tingui èxit, resulta que seria molt més rendible per a un expert guanyar diners consultant. Assegureu-vos de guardar registres d’ingressos i despeses, analitzar les dades obtingudes.

Tots aquests errors es poden evitar i ara ja sabeu com fer-ho. El camp de l’educació en línia continuarà creixent, sens dubte aconsello a tothom interessat en el desenvolupament que comenci ara. Sigues valent, actua, atrau professionals i tot funcionarà.

* Segons un estudi realitzat el 2019 per TalentTech, universitats en línia Netology i EdMarket, realitzat en col·laboració amb l'Agència d'Innovació de Moscou

Julia Rodochinskaya, comercialitzadora, bloguera, fundadora de l’agència Institute of Online Professions i Julia Marketing.

Instagram:

Lloc: