La vida personal: què explicar i a qui?

2024 Autora: James Gerald | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 14:03

La secretària diu al seu cap:

- Senyor, si sabés quines xafarderies s’estén del vostre diputat sobre vosaltres …

- Tot això és una tonteria! El més important és que no diu la veritat.

Molts de nosaltres, en haver vingut a treballar, compartim noves impressions: una cabra del carril dret ens va impedir la reconstrucció, un nen es va posar malalt i, per alguna raó, el meu marit torna a voler esquiar alpí durant les vacances d’hivern en lloc d’escalfar el seu meravellós cul en algun lloc més al sud … Els companys ja estem acostumats i escoltem favorablement el tradicional "resum" matinal. Però necessiteu aquest tipus d’atenció? Què hauríeu de dir als empleats sobre vosaltres mateixos i la vostra vida personal, i què no?

La curiositat, com la por, té ulls grans i les orelles i la imaginació són simplement immenses. Un company ho passarà al llarg de la cadena, l’embellirà al vostre gust, presentarà com a norma un cas especial, i tot, tingueu en compte, guardat al creador d’imatges: si el cercle es tanca i us arriba la informació, aprendreu molt coses noves sobre tu mateix. Fins i tot si els vostres interlocutors immediats irradien benevolència i compassió, un "telèfon malmès" seguirà donant els seus fruits: la gent sol fer generalitzacions i enganxar etiquetes, especialment en els casos en què la informació no arribi de primera mà.

Un lloc sagrat mai no està buit. La fam d’informació dels empleats s’hauria de nodrir, per exemple, d’històries sobre formació addicional en l’especialitat que rebeu en paral·lel o sobre el vostre èxit en l’aprenentatge d’una llengua estrangera.

Però la millor opció és fer preguntes i participar raonablement en discussions sobre les aficions dels vostres companys o les vostres pròpies aficions, si apareixen. Quan aquestes converses no tenen lloc al lloc de treball, sinó, per exemple, al fumador o al menjador, realitzen tres funcions útils alhora: allunyen el tema de la conversa dels detalls íntims de la vostra vida, fer possible complaure a un col·lega mostrant un gran interès per la seva afició i satisfer les necessitats de comunicació d'una persona.

També hi ha un punt de vista alternatiu: la informació personal és necessària i important per millorar les relacions amb els companys.

No és del tot necessari dedicar tothom a les vicissituds dels vostres romanços remolins, n’hi ha prou amb compartir bagatelles, situacions innocents, criticar una mica un marit-amic-sogra … Això és suficient per construir la imatge del "teu home". Com diu el refranyer: "No us allunyeu de l'equip, en cas contrari l'equip es separarà sense vosaltres".

Si heu escollit aquesta tàctica, tingueu present: tot i que la confraternització amb els companys de feina us garanteix, les xafarderies no dormen. Això és inherent a la nostra naturalesa: la persona que difon rumors se sent com el centre d’atenció, el propietari d’informació íntima. A més, discutir els problemes d’altres persones ajuda a complir les seves dificultats. Així doncs, us apareixen xafarderies per compartir detalls íntims de la biografia dels empleats. Si el narrador no és el vostre millor amic, demostrat pels anys i els fets, aquestes revelacions haurien de despertar la vostra sospita. Escolteu-lo amb calma, sense comentar la informació, i si la història és francament desagradable per a vosaltres, no dubteu a interrompre l’interlocutor. El més important no és dir-li res personal sobre tu mateix ni sobre els altres: aquesta negligència et pot costar molt.

En els casos en què no es podria evitar xiuxiuejar a l’esquena, té sentit, en primer lloc, imaginar-se al lloc dels seus malvats i intentar avaluar sobrament per què està passant i fins a quin punt està justificat. En segon lloc, no cediu a la temptació del sarcasme i "atacheu" els envejosos: responent amb una bufetada a una bufetada, us enfonseu al seu nivell.

Finalment, és extremadament important mantenir un estil professional tranquil en el tracte amb aquestes persones, no iniciar converses com "per què no m'agrada?" i no rentar els ossos dels malvats en una companyia amb altres companys.

Hi ha una altra situació en què no es recomana parlar massa, tot i que sovint no fa mal una explicació veraç. Es tracta de prendre temps lliure de la feina. Si el motiu de la seva sortida és prou seriós com per mencionar-lo, descriviu-lo, però no entreu en detalls. Si el motiu no sembla convincent, penseu en alguna cosa més pesada. El més important és no abusar de les sortides anticipades de la feina i de les arribades tardanes a la mateixa, ni tampoc exposar al vostre cap si us deixa anar. Aquest mal servei pot ser quan expliqueu al vostre col·lega exactament sobre quins punts febles del vostre cap heu pressionat per obrir-vos camí o els vostres crits alegres després de deixar-vos anar.

Des del punt de vista dels líders, la informació personal que circula a l’equip és bona i dolenta. D’una banda, sens dubte és útil per al cap saber com viuen els empleats fora de la feina i com es relacionen amb l’ambient de l’oficina. El més important és que la informació arriba regularment al "tsar", i ell decidirà què fer-ne, a qui executar i a qui compadir-se.

Però, de fet, la propagació de xafarderies és un símptoma alarmant.

En un equip normal, l’equilibri entre xafarderies i manca d’informació personal tendeix a la mitjana daurada. I, de vegades, les converses "de per vida" es converteixen en un factor addicional que uneix als subordinats: un rus és tradicionalment tímid a "seure" i passar per alt en una carrera a l'escala de la carrera amb la qual va anar al fumador i es va rentar els ossos per als seus companys de parella, i de vegades per als seus superiors.

Els xafardeigs no sempre estan dirigits a eliminar un competidor ni a fer un truc brut al vostre veí. Hi ha informació que es porta a les orelles dels caps amb un noble objectiu: ajudar un company. Hi ha ocasions en què una dona amb un nen petit té vergonya de descansar de la feina per portar el nen a la clínica o seure amb ell mentre està malalt: li sembla que el límit de les seves peticions no és il·limitat i tard o d’hora haurà d’esperar una carta de permís a la feina “a voluntat”. Però si el seu col·lega sap que el cap no és conscient de la situació, aleshores, si es dóna una indicació oportuna al cap, es garantirà que la dona pugui tornar a casa del nen amb la grip i fins i tot obtenir una assegurança mèdica.

I què dir del propi líder? Ha de compartir amb els seus subordinats els detalls de la seva vida personal? Tot depèn de l’estil de gestió i de l’ètica corporativa de l’empresa. Si a l’empresa s’accepta que els empleats es dirigeixen els uns als altres com a “vosaltres”, vestiu-vos estrictament d’acord amb el codi de vestimenta i observeu la taula de rangs, és probable que tingui sentit parlar menys sobre allò personal. D’altra banda, a les empreses on els empleats es comuniquen amb els clients exclusivament per telèfon i dins de l’equip parlen en igualtat de condicions, el gerent es pot permetre afegir un toc personal per no semblar un “faig”.

La majoria de les empreses russes modernes són de tipus mixt, i cada cap té el dret de triar el seu propi estil de comunicació amb els subordinats, que s’adapta de manera òptima a la situació i les tasques establertes pel gerent.

Per descomptat, hi ha certes regles del joc, però, en general, la reacció d'altres és impossible de predir. En un equip sa, no pot prescindir de curiositats: en una empresa, el cap del departament de tant en tant recordava la seva pròpia sogra amb una paraula poc amable i es queixava vivament que tenia dret a la llet per ser perjudicial.. Després d'una altra excursió a la història familiar, els empleats no van poder suportar-ho i, després d'haver-se acordat amb antelació, l'endemà van portar al malalts un cartró de llet cadascun. L’empresa era gran, el departament també era bastant gran. En general, us imagineu l’escala del desastre?