Un somriure insincer és dolent per a la psique
Un somriure insincer és dolent per a la psique

Vídeo: Un somriure insincer és dolent per a la psique

Vídeo: Un somriure insincer és dolent per a la psique
Vídeo: Versión Completa. La importancia de la comunicación no verbal. David Matsumoto, psicólogo 2024, Maig
Anonim
Image
Image

Els científics nord-americans han tornat a sorprendre el món. O millor, aquella part que es relaciona amb els empleats. Resulta que la broma sarcàstica "Somriu, al cap li encanten els idiotes" és sobretot veritable. El cas és que si somriu als vostres companys de feina o clients d’una manera poc ingènua, podeu acabar caient en una profunda depressió.

L’experiment, realitzat per especialistes de la Universitat de Michigan, va implicar conductors d’autobusos que van ser monitoritzats durant dues setmanes. Una observació acurada va demostrar que els dies en què els subjectes eren durs i treien un somriure, eren ombrívols i més inclinats a rebutjar la feina. També hi havia dones al grup. Va resultar que és més probable que fingeixin alegria.

Els experts suggereixen que la tendència a emmascarar els pensaments negatius pot fer que aquests pensaments siguin encara més persistents.

Com a resultat, al final de l’experiment, els científics van arribar a la conclusió que un somriure insincer no només empitjora l’estat d’ànim, sinó que afecta notablement la productivitat laboral. Això és contrari a l'ètica corporativa de moltes empreses, els empleats dels quals han de ser amables cada segon. Això s'aplica principalment a venedors, empleats del banc, empleats del centre de trucades, etc.

“Els empresaris pensen que fer somriure als seus empleats serà un gran avantatge per a l'organització. Tanmateix, això no és del tot cert, perquè somriure pel fet de somriure pot provocar esgotament emocional , - va explicar un dels autors de l'estudi, Brent Scott.

Com es pot distingir un somriure sincer d’un insincer? Els científics recomanen prestar atenció als ulls de l'interlocutor, escriu Ytro.ru. Quan una persona somriu de cor, els angles dels ulls s’eleven. Si les expressions facials de la part superior de la cara romanen immòbils, se us ha presentat un somriure insincer.

Recomanat: