Un dia a la vida d’un gerent de recursos humans

2024 Autora: James Gerald | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 14:03

El meu primer cap continuava repetint: "No et converteixes en oficial de personal, neixes com a oficial de personal". I tenia raó, perquè no es pot aprendre paciència en el tracte amb les persones, de la mateixa manera que no es pot aprendre la intuïció i la capacitat d’eliminar els conflictes.

Només a primera vista la professió d’un oficial de personal (d’una manera moderna, un gerent de personal) consisteix en infinits currículums i entrevistes.

En qualsevol oficina hi ha guerres entre bastidors i relacions amoroses. I no hauríeu de pensar que el gerent de RRHH de la vostra empresa calla perquè no sap res. És només que un oficial de personal és una professió on s’agraeix la capacitat de dir coses importants en els moments adequats. I si encara esteu convençuts del contrari, us proposo que obriu el meu diari en línia i que llegiu els esdeveniments d’un dia a la vida d’un gerent de personal.

8:30. - Camino pel carrer. Em cau una neu suau i esponjosa al cap, però no tinc temps per això. No puc sortir del cap el monòleg d’ahir d’Ivanov, que va fer una audició per al cap del departament de vendes.

La seva autopresentació es consideraria ideal, si no fos per un "però": el contingut de l'obra en si - les vendes - per a un candidat determinat és més important que l'entorn humà. Això significa que Ivanov pot ser un bon venedor, però no un gerent.

Sí, així és com, anant a treballar, prenc la decisió final sobre un sol·licitant anomenat Ivanov. No veurà una entrevista amb el conseller delegat.

8:38 am. - El secretari d’afers generals del subdirector em posa al dia.

Les nostres xafarderies comptables locals remenen cada dia la roba interior d’Evgenia. Això és comprensible, perquè Zhenya és secretària segons la taula de personal i, per compte propi, és la dona estimada del seu cap.

Per a mi, la seva panxa, que ha començat a arrodonir-se, significa que aviat caldrà buscar una nova secretària. La conversa amb Zhenya és a prop d’això: en tres mesos haurà d’anar a la baixa de maternitat.

8:57 h. - M’assec al meu escriptori i obro el correu. Vaja! El cap de setmana es van enviar seixanta nous currículums. Obro el primer de la llista, he llegit: "Ekaterina Valerievna Pushkareva". L’aspecte de la foto adjunta no és com el de la sèrie de televisió homònima: cabells rossos i rossos, clots a les galtes i un nas lleugerament capgirat. L’ambició també la distingeix del famós personatge: la noia marca el cap del departament de vendes. Diuen sobre aquesta gent: jove, però prometedora. Per tant, convido Katya Pushkareva a una entrevista avui.

9:22. - Busco catorze currículums més pel lloc del cap del departament comercial i, en no trobar-ne cap digne entre els sol·licitants, sospiro fortament.

Finalment, em van agradar els currículums quinzena, setzena, vintena i vint-i-setena: l'educació que vaig declarar a l'anunci, una àmplia experiència en una posició similar, expectatives financeres acceptables. Truco als candidats. Convenc que algú vingui avui a les 15.00. Vaig a una reunió de planificació dilluns.

9:53 h. - Cada reunió de planificació per a mi és una batalla a mort o mort. El responsable de recursos humans serà acusat de tots els pecats mortals, ja sigui la baixa productivitat del departament de màrqueting o la descortesa del conserge. Contracto persones equivocades, no les motivo d’aquesta manera, no faig proves d’avaluació a temps.

10:10. - Recordo la frase del pare del nostre conseller delegat: "Mitja hora de la vostra vergonya personal, i aleshores teniu tot el dret a deshonrar a qualsevol altre!" Això és el que faig. Critico l'administrador de l'oficina per haver creat conflictes i faig una observació al principal comptable: els anuncis per a la cerca de nous empleats no es pagaven a temps i, per tant, no es publicaven als diaris.

11:03. - El director general em va convocar al seu lloc "a la catifa". L’Alexey està clarament nerviós.

- Li ha passat alguna cosa al pare? - Pregunto, coneixent el cor feble del pare del nostre CEO.

- No, - el cap ho saluda. - El pare està bé. És dolent amb Zhenyura.

Evgenia és la germana menor del cap. Segons la meva informació, ara estudia a MGIMO com a advocada internacional.

- I en quin curs està ara? Al segon? L’amor dels estudiants és una pastanaga?

Per l’expressió del rostre d’Alexei, entenc que em trobava a faltar.

- Alexey, estàs parlant de la nostra dona?

- Cal acomiadar-la!

- Està embarassada!

- És per això que cal acomiadar-la! Ja no pot treballar! No hauria de fer-ho. Compreneu que Zhenya no deixarà la feina per voluntat pròpia, però té toxicosi, llàgrimes, un estat d’ànim en constant canvi … Necessita descans, un psicoterapeuta i moltes vitamines, no estrès a la feina. Ho proporcionaré tot. Ni ella ni el nen necessitaran res …

- No puc acomiadar a Zhenya. La llei no dicta. Així que no persuadeu. Qui segueix a les llistes d’acomiadament?

- Qui qui? Vasixukov.

- Digueu-me, és aquesta la idea del nostre comptable en cap? El motiu oficial de l’acomiadament és la violació de les normes d’emmagatzematge d’equips? Pales i rasclets, és a dir?

- No sé com guarda Vasyukov les seves pales. Vostè, Vika, acaba de venir amb alguna cosa per acomiadar el conserge.

- Tinc entès: el comptable en cap amb el seu ultimàtum "o jo, o Vasyukov" us vam arribar. Només al cap i a la fi no marxarà, fins i tot si el seu principal enemic continua treballant. El seu ultimàtum és una manera d’augmentar la seva pròpia importància als ulls de la direcció, és a dir, als vostres ulls. I en un mes trobarà una nova raó per demostrar que és l’empleada més infeliç de la vostra empresa. Doneu-li una carta! Augmenteu el vostre salari almenys un deu per cent, o millor, pagueu una bonificació única.

- Vinga, primer acomiades Vasyukov i després decidirem amb un diploma i un premi per a Markovna.

13:03. - Vaig decidir no anar a dinar. Vaig tancar l’oficina amb una clau per estar sol i llegir el meu "Cleo" preferit, però de tant en tant tocava la porta i l’havia d’obrir.

I va començar! Una de les preguntes era si el centre de salut planeja dispensar preservatius als empleats de la firma.

14:00. - I aquí hi ha Katya Pushkareva. Sorprenentment, a la vida real es veu encara millor que a la foto. De seguida queda clar que estava preparant l’entrevista. Per tant, a la primera pregunta provocativa, sembla una escolar que s’ha oblidat de la seva trampa a casa. Parpelleja en previsió que li donaré una pista i no entén que una entrevista no sigui un examen, i aquí és important dir la veritat i ser tu mateix.

Faig la prova de Pushkareva i veig la confirmació dels meus pensaments: la nena, sens dubte, és amant de la llibertat. I el seu amor per la llibertat es pot anomenar potencial de lideratge. Només Ekaterina és un solitari clàssic, no un jugador d’equip que la nostra empresa necessita.

15:02. - Davant meu hi ha un home de quaranta anys amb bigoti, anomenat Petrukhin, que creu que compraré els seus halagadors compliments i l’enviaré a una entrevista amb el cap.

Però això és el que és. A primera vista, determino que Petrukhin és una persona colèrica típica, la qual cosa significa que pot provocar atacs nerviosos no només ell, sinó també els seus subordinats. No el veig com el cap del departament.

16:07. - El conserge Vasyukov entra al meu despatx. té, com és habitual, una túnica bruta, botes impures i dos dies de rostoll.

"No m'ho diguis", diu des de la porta. - Tatyana Markovna fa molt de temps que aguda la meva rancúnia.

- No vols lluitar? Com estàs sense feina? Tens quatre fills!

- Victoria, digues-me, per què hauria de lluitar? Si ja heu decidit expulsar, ells expulsaran. Vaig escriure l'aplicació "pel meu compte".

16:27. - Aquí hi ha, dues facetes del capitalisme: Markovna, de 40 anys, sense fills, ben alimentat i Igor, jove i desocupat.

Entre pensaments ombrívols, introdueixo les dades dels empleats contractats durant la darrera setmana a la base d’ordinadors, imprimeixo comandes i targetes personals, empleno llibres de treball. El temps passa volant.

17:54. - Obro el meu diari. Demà al matí - set entrevistes, a la tarda - certificació dels empleats del departament financer, així com una decisió sobre Zhenechka. Està clar que l’Alexei no em deixarà sola fins que no enviï la bella embarassada a descansar a casa.

18:05. "I suggeriré que Zhenya marxi durant tres mesos de baixa mèdica", decideixo, deixant l'oficina. Només em sona un pensament: "A casa!.."

Casa. A tots ens sembla que només tenim una casa a la qual ens precipitem després d’un dur dia de feina. I oblidem que encara hi ha la mateixa casa en què ens trobem a primera hora del matí. I aquesta segona casa és molt important: no només permet pagar factures, sinó que també dóna la sensació que som necessaris, que estem fent una feina útil per a la gent i és necessària l’empresa on treballem. I no només us ho explico com a gerent de recursos humans.

Aquí hi ha un dia tan a Gerent de Recursos Humans.